הסכם ותנאי שימוש
באתרים וכלל מערכות גולדמן תקשורת בע"מ
(להלן: "מערכת")
מהדורה מספר B2A61E51-A59A-4152-9985-EF1C73701953
האמור בהסכם זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד ומתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
הסכם ותנאי שימוש במערכת מהווים הסכם בינינו ובינך, יש לקרוא היטב את ההסכם לרבות את כל תנאי השימוש במערכת (להלן: "תנאי השימוש") באופן יסודי בטרם תעשה שימוש כלשהו במערכת.
אישור ההסכם על ידך מהווה אישור לכך כי קראת היטב את ההסכם לרבות את תנאי השימוש וכי אתה מבין ומסכים לתוכנם ואתה מוסמך לאשר ולחתום על ההסכם.
שים לב! גלישה במערכת ו/או בחלק מהמערכת ו/או שימוש במערכת לרבות רישום למערכת מהווה הסכמה מצדך לתנאי השימוש.
אם אינך מסכים להוראות תנאי השימוש או לחלק מהם, או אם לא קראת את כל תנאי השימוש במערכת טרם הגלישה למערכת ו/או טרם השימוש בכל אחת ממערכות גולדמן תקשורת בע"מ, אל תגלוש למערכת, צא מהמערכת מידית ואל תעשה שימוש בשירותיו ובשירותי המערכת בכל דרך.
מבוא
1. המערכת מופעלת על ידי חברת גולדמן תקשורת בע"מ (להלן: "החברה" ו/או "גולדמן" מצד אחד) המערכת פועלת בבעלות גולדמן בלבד. המונח "החברה" ו/או המונח "גולדמן" יפורש כ: חברת גולדמן תקשורת בע"מ, לרבות בעלי החברה, מנהלי החברה, עובדי החברה וכל מי מטעם החברה.
2. חברת גולדמן תקשורת בע"מ בונה ומפעילה מאז שנת 2002 מערכות המשמשות כצינור תקשורתי בלבד להעברת הודעות SMS מורשות בלבד (להלן: "SMS") אל כל מנויי חברות הסלולאר בישראל (להלן: "חברות הסלולאר").
2.1. המערכת מאפשרת העברת הודעות SMS ממחשבים, טאבלטים וסמארטפונים באמצעות האינטרנט לרשת השרתים הפרטית של החברה שהיא רשת שרתים מוגנת Firewall פרטי.
2.2. העברת הודעות SMS משרתי החברה אל רשת הבזק הארצית מתבצעת באופן אוטומטי ישיר מידי לליבת רשת הרט"ן של המפעיל הסלולארי ומאובטחת באמצעות חיבור דרך רשת IP על גבי פרוטוקול SMPP V.3.4 ישירות לשרתי ה- SMSC של המפעילים הסלולאריים בישראל איתם חתומה חברת גולדמן תקשורת בע"מ בהסכם העברת הודעות SMS.
2.3. החיבור בין שרתי החברה לבין שרת ה- SMSC של המפעיל הסלולארי הארצי מבוצע באופן ישיר באמצעות קו נל"ן ודרך Firewall ברשת המפעיל הסלולארי אל שרתיLoad Balanced , אשר תומכים ביתירות בין שני שרתי אפליקציה חליפיים.
2.4. בעל החשבון, המשתמש הרשום במערכת ובתוכנות והמזוהה על פי מספר הישות (להלן: – ה"משתמש" מצד שני).
2.5. אין לראות בנ"ל הצעה, חברת גולדמן תקשורת בע"מ שומרת לעצמה בעניין זה שיקול דעת בלבדי.
כללי
3. האמור במבוא ובהקדמה שלפניו הינם חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.
4. הכתוב לעיל ולהלן חל על כל משתמש במערכת, והשימוש בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד.
5. הנך מאשר כי לרשותך מספיק זמן לקרוא היטב ובניחותא את כל סעיפי ההסכם, להבין את כל תנאי ההסכם ולהחליט טרם כל שימוש במערכת אם הנך מסכים לכל תנאי ההסכם.
6. כותרות הפרקים של תנאי השימוש הינן לנוחות בלבד, ואין לראות בהן כמחייבות או כמסייעות בפרשנות.
7. המערכת אינה מיועדת לשליחת הודעות פרסומת,
7.1. למען הסר ספק "דבר פרסומת" (להלן: "דבר פרסומת") – מסר המופץ באופן מסחרי, שמטרתו לעודד רכישת מוצר או שירות או לעודד הוצאת כספים בדרך אחרת ו/או כאמור ב- סעיף 30א' לחוק התקשורת, הידוע בכינוי "חוק הספאם".
7.2. שליחת דבר פרסומת באמצעות המערכת אסורה לחלוטין.
8. בנוסף על ההגדרות המופיעות בכל מקום אחר בתנאי השימוש יחולו ההגדרות הבאות:
8.1. "בעל חשבון" – כל מי שנרשם למערכת במספר הישות שלו ורשום כבעל חשבון במערכת, והחשבון רשום ומזוהה במספר הישות שלו (User ID).
8.2. "שם משתמש" (User ID) אישי מוגדר ברישום למערכת כבעל חשבון במערכת במספר הישות של בעל החשבון ומוגן בסיסמא אישית שנקבעת על ידי בעל החשבון.
8.2.1. בעל החשבון במערכת מתחייב ומצהיר בזה כי ידוע לו כי כל פעילות /הזדהות ו/או גישת/כניסת משתמש למערכת, בין של בעל החשבון במערכת ובין ברשותו של בעל החשבון, אפשרית רק באמצעות מספר ישות וסיסמא ומחייבת את בעל החשבון בלבד.
8.3. "משתמש" –בעל חשבון במערכת, לרבות אך לא רק - כל גולש וכל משתמש במערכת ברשות ובסמכות מטעם ובשם בעל חשבון במערכת.
8.4. "נמען" הוא בעל טלפון (להלן: "בעל טלפון") שלמספר הטלפון שלו שלח המשתמש את ההודעה, המשתמש מאשר בזאת לחברה למסור לנמען את פרטי המשתמש ששלח אליו את ההודעה.
8.5. "דבר פרסומת" – מסר המופץ באופן מסחרי, שמטרתו לעודד רכישת מוצר או שירות או לעודד הוצאת כספים בדרך אחרת.
8.6. "הודעות SMS מורשות" (להלן" "SMS מורשה") הודעות SMSשאינן דבר פרסומת ואינן מכילות דבר פרסומת.
8.7. "הודעה"– הודעת SMSמורשה מכל סוג בכל הרכב המכילה טקסט, קישור, הפניה, או הודעה ריקה, בין אם התקבלה אצל הנמען ובין אם לא התקבלה אצל הנמען, לרבות אך לא רק – כל דבר בכל מתכונת או בכל פורמט ששלח המשתמש באמצעות השימוש במערכת או בתוכנות.
8.8. "הודעות SMS לשליחה" – כמות ההודעות הרשומה לזכות המשתמש במערכת.
8.9. "תוכן" – כל מידע מכל סוג שהוא, לרבות אך לא רק – תמונה, צלמית, תוכן מילולי, תרשים, עיצוב, קובץ קולי תוכנה, צילום, סרטון, חזותי, קולי, סימן, אור-קולי, הנפשה, קונספט, איור, דמות, הדמיה, דגימה, קובץ, קוד מחשב, יישום, פורמט, פרוטוקול, תו, סמל.
9. המשתמש מצהיר ומתחייב:
9.1. כי ידוע לו ששליחת דבר פרסומת באמצעות שרותי המערכת אסורה לחלוטין.
9.2. כי התקשרותו כבעל חשבון וכמשתמש במערכת איננה לצורך שיגור דבר פרסומת.
9.3. כי לא ישגר באמצעות שרותי האתר דבר פרסומת.
9.4. כי הוא בגיר מעל גיל 18 שנים ולא חלה עליו כל מניעה בדין להתקשר כבעל חשבון במערכת ולעשות שימוש בשירותי האתר.
9.5. כי הוא מתחייב לציית לתנאי הסכם השימוש במערכת במלואם ולהוראת כל דין במסגרת השימוש במערכת.
9.6. כי הוא לבדו יהיה האחראי לכל נזק אשר יגרם לו או לכל צד שלישי כתוצאה מהשימוש במערכת וכי ידוע לו כי גולדמן לא יישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שיגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש במערכת או הסתמכות על ביצועי המערכת. האמור בסעיף זה יחול גם אם גולדמן צפה או יכול היה לצפות את הנזק מראש.
איסור שימוש במערכת לשיגור דבר פרסומת
10. אסור לחלוטין להשתמש במערכת לצורך שיגור דבר פרסומת.
10.1. המשתמש מצהיר בזה שהוא מודע לכך שהמערכת אוסרת שיגור דבר פרסומת ולכן:
10.2. המשתמש מצהיר בזאת ומתחייב לגולדמן שאין בכוונתו ושלא ישתמש בשירותי האתר לצורך שיגור דבר פרסומת בשום אופן ובשום צורה.
רישום כבעל חשבון
11. משתמש המעוניין בכך יכול באמצעות מילוי טופס רישום משתמש חדש במערכת ולאחר שאישר את הסכם תנאי השימוש במערכת ברכישת חבילת הודעות מראש להירשם כבעל חשבון במערכת.
11.1. ברישום פרטי בעל החשבון במערכת, אישור הסכם תנאי השימוש ורכישת החבילה המשתמש מצהיר בזאת כי הוא מתחייב ומאשר:
11.1.1. כי התקשרותו למערכת איננה למטרת שיגור דבר פרסומת.
11.1.2. כי ידוע לו כי המערכת איננה מיועדת לשיגור דבר פרסומת ואוסרת שיגור דבר פרסומת.
11.1.3. כי לא ישגר דבר פרסומת באמצעות שירותי האתר.
11.1.4. כי המידע שסיפק בעת מילוי טופס הרישום במערכת מדויק מלא ומעודכן.
11.1.5. כי הכתובת שסיפק היא כתובת פיזית עדכנית וכתובת דואר אלקטרוני תקפה.
11.1.6. כי יציין בכל הודעה הנשלחת מן האתר את שמו ודרכי יצירת קשר עמו.
11.1.7. כי יעדכן את גולדמן בכל מקרה של שינוי בכל מידע שסיפק.
11.1.8. כי האחריות השיווקית על שליחת ההודעות חלה על המשתמש לבדו, גולדמן איננו מעורב ולא יהיה מעורב בשום אופן ובשום צורה בשליחת ההודעות, הודעות SMS ישוגרו על ידי המשתמש בלבד באמצעות הציוד האלקטרוני האישי של המשתמש מבלי שגולדמן או מי מטעמו מעורב כלל בשיגור ובשליחת ההודעות.
11.1.9. כי ישפה את החברה מיד עם דרישתה, בגין כל תביעה או דרישה שתופנה אליה על ידי צד שלישי כלשהו עקב פעולה או הימנעות מפעולה שעשה כבעל החשבון בשימוש במערכת.
11.2. מובהר בזאת, כי גולדמן שומר לעצמו את הזכות לפי שיקול דעתו המוחלט והבלעדי ומכל סיבה שימצא לנכון לאפשר או שלא לאפשר למשתמש שימוש במערכת.
תשלומים
12. כמות הודעות לשליחת SMS מורשה ירשמו לזכות המשתמש כנגד קבלת תשלום מראש בלבד.
12.1. בקניה ותשלום באמצעות כרטיס אשראי, יתרת פתיחה תירשם אוטומטית לזכות המשתמש בכמות ההודעות שהמשתמש ירכוש מראש. ולכן בחתימתו על הסכם זה מתחייב המשתמש התחייבות מפורשת שחברת האשראי לא תכחיש ותשלם לחברה כל סכום בכל עסקה מכל סוג שהוא בכרטיס אשראי שהמשתמש עשה על פי הסכם זה. המשתמש מסכים כי רישומי מערכות השליחה של החברה יהוו ראיה לכמות הודעותSMS ששיגר המשתמש וליתרה, ואלה יחשבו כנכונים וישמשו כהוכחה מכרעת כלפי המשתמש לכל פרטיהם והמשתמש מצהיר כי הוא מקבלם כנכונים.
12.2. כמות ההודעות שינוכו מחשבון המשתמש בגין כל שליחה הן כמות ההודעות הדרושות למערכת לצורך ביצוע אותה שליחה והן יספרו באופן הבא:
12.2.1. הודעות בעברית או בכל שפה שאיננה אנגלית:
12.2.1.1. הודעות בעברית ובכל שפה אחרת שאיננה אנגלית היא הודעה במקטע של 70 תווים כפול מספר הנמענים ברשימת התפוצה.
12.2.1.2. הודעות ארוכות מעל 70 תווים ישורשרו בפיצול מקטעי הודעה של 67 תווים כל מקטע ונספרות בהתאם לכמות מקטעי ההודעות מהן מורכבת ההודעה כפול מספר הנמענים ברשימת התפוצה.
12.2.1.3. בהודעות ארוכות כמות ההודעות שינוכו מחשבון המשתמש הינו על פי מספר מקטעי ההודעות שנוצרו לאחר הפיצול וללא תלות בקבלת ההודעות במכשיר הנמען בו הן מוצגות כהודעה אחת שלמה.
12.2.1.4. אורך הודעה מקסימלי אפשרי בכל שפה שאיננה אנגלית כולל עברית (כמות תווים אפשרית בהודעה משורשרת) 17,018 תווים, מורכב מ- 67 תווים במקטע (Segment)כפול 254 מקטעים (Segments) לפי תקן GSM לשפות שונות מאנגלית ASCII/ANSI ובתלות יכולתו של מכשיר הקצה מקבל ההודעה אשר יכול ו/או לא יכול לקבל את כמות התווים שנשלחה אליו.
12.2.2. הודעות באנגלית בלבד:
12.2.2.1. הודעות באנגלית היא הודעה במקטע של 160 תווים כפול מספר הנמענים ברשימת התפוצה.
12.2.2.2. הודעות ארוכות מעל 160 תווים ישורשרו בפיצול במקטעי הודעה של 153 תווים כל מקטע ונספרות בהתאם לכמות מקטעי ההודעות מהן מורכבת ההודעה כפול מספר הנמענים ברשימת התפוצה. ייתכן ולא כל מערכות גולדמן מאפשרות משלוח הודעות SMS בכמות גדולה מ- 160 תווים לכל הודעת SMS.
12.2.2.3. בהודעות ארוכות כמות ההודעות שינוכו מחשבון המשתמש הינו על פי מספר מקטעי ההודעות שנוצרו לאחר הפיצול וללא תלות בקבלת ההודעות במכשיר הנמען בו הן מוצגות כהודעה אחת שלמה.
12.2.2.4. אורך הודעה מקסימלי אפשרי באנגלית (כמות תווים אפשרית בהודעה משורשרת), 38,862 תווים, מורכב מ- 153 תווים במקטע (Segment) כפול254 מקטעים (Segments) לפי תקן GSM לשפה אנגלית ובכפוף לאמור בסעיף 12.2.2.2.
12.3. המשתמש מצהיר, כי הוא מכיר, יודע ומוסכם עליו שקיימת כאמור לעיל מגבלת רשת GSM על אורכה של הודעת SMS, וכי הודעה שתחרוג מהמגבלה תשורשר לפי מקטעי תקן רשת ה- GSM.
12.3.1. כמוכן למשתמש ידוע והוא מסכים כי כל הודעת SMS שתישלח מחויבת אף אם אינה מגיעה ליעדה או לא ניתן לדעת אם הגיעה ליעדה.
12.4. לשם הפעלת המערכת ואספקת שירותי האתר גולדמן עשוי להיעזר בשירות של ספקי שירות חיצוני. גולדמן לא יהיה אחראי לטיב, לאיכות, לרמת השירות, לרמת הציוד, ולכל כשל אפשרי אצל הספק החיצוני ו/או לתוצאותיו, אף אם גולדמן צפה או היה ביכולתו לצפות את הכשל האפשרי ו/או את התוצאה כאמור. כמו כן במקרה בו הופסקה ההתקשרות של גולדמן עם הספק החיצוני לא יוכל גולדמן לספק את שירותי האתר כולם או חלקם יהיה גולדמן רשאי להפסיק את ההתקשרות עם המשתמש באותו שירות או להפסיק את השירות בכלל.
דוחות שליחה
13. המערכת מפיקה דוחות שליחה ממוספרים באופן פרטני, מפורטים בזמן אמת וניתנים לצפייה באינטרנט ולשליפה לאקסל, המערכת שומרת דוחות שליחה מתחילת חודש קלנדרי אחד קודם בלבד, על מנת לשמור על רצף דוחות, יש להוריד בגמר כל חודש ולפני תחילתו של חודש חדש דוח באקסל לשמירה אישית אצל המשתמש. לא ניתן לאחזר דוחות שליחה מחודשים קודמים.
13.1. נתוני הדוחות נקבעים על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה וניתנים לשינוי ללא הודעה מראש.
חשבונית מס/קבלה
14. מחיר הודעות SMS לא כולל דמי טיפול בשליחת חשבוניות/קבלות מודפסות באמצעות הדואר.
14.1. מוסכם כי חשבוניות מס/קבלה ימסרו למשתמש באמצעים ממוחשבים, במתכונת מסמך ממוחשב בלבד חתום בחתימה מאושרת, בשליחה במייל לכתובת דוא"ל שמסר המשתמש, והמשתמש מביע בזאת את הסכמתו לקבלת החשבוניות באמצעים ממוחשבים.
14.2. למעט אם ביקש המשתמש קבלת חשבוניות מודפסות באמצעות הדואר לפני ביצוע הקניה והחיוב ובהתאם לפרטי הנמען שנמסרו על ידי המשתמש לחברה, ובתוספת תשלום דמי טיפול בסך של 20 ₪ על כל מכתב שמסירתו תידרש באמצעות הדואר.
14.3. כל התשלומים הינם במטבע ישראלי, תשלום באמצעות הפקדה או העברה בנקאית או המחאות בנקאיות ייחשבו לתשלום בפועל אך ורק לאחר פירעונם המלא ואישור הבנק.
הזכות להשתמש במערכת ולשלוח הודעות
15. זכות השימוש במערכת היא אישית לבעל החשבון בלבד ובלתי ניתנת להעברה לאחר, בעל החשבון הוא האחראי הבלעדי והנושא באחריות המלאה לכל שימוש שיעשה במערכת בחשבון שבבעלותו ולהודעות שישלחו מהחשבון.
אבטחת נתונים ושליחות
16. המשתמש הוא האחראי הבלעדי לשימוש שהוא עושה במערכת ו/או בתוכנות השליחה באמצעות הציוד האלקטרוני האישי שלו לכך שהודעות ה- SMS לא יכילו דבר פרסומת, לאופן העלאת הנתונים לתוכנות, מבנה ותוכן ההודעות, לרבות הגישה לחשבון המשתמש ועצם השימוש בו.
16.1. לפני כל שליחה לקבוצת נמענים המשתמש ישלח הודעת ניסיון לעצמו ולמספר נמענים נוספים על מנת לוודא תקינות קבלת ההודעה בצגי הטלפון ורק לאחר מכן ישלח לכל נמעניו.
16.2. על המשתמש להביא בחשבון שתצוגת ההודעה על צגי טלפונים מסוגים שונים עשויה להתקבל באופן שונה מטלפון לטלפון.
16.3. החברה בשום אופן לא אחראית ולא תהיה אחראית על תקינות האמצעים האלקטרוניים בהם פונה המשתמש למערכת, האינטרנט, המחשב, הטאבלט, הסמארטפון ו/או כל מכשיר או קו טלפון דרכו המשתמש שולח את ההודעות.
16.4. דרישות העבודה לשליחת הודעות מדפדפן אינטרנט (Browser) במערכת הן כפי שרשום בכניסה לדף הדפדפן אם רשום.
16.5. החברה לא תהא אחראית לתקינות הדפדפנים בהם משתמש המשתמש, תאימותם והתאמתם למערכות שליחת הודעות SMS מהאינטרנט, ולא על תקינות רשת האינטרנט באמצעותה מועברות ההודעות אל שרתי החברה.
16.6. על המשתמש חלה האחריות הבלעדית לשמור את שם המשתמש והסיסמא בסודיות כדי למנוע שימוש לרעה לא מורשה בחשבונו, החברה לא תהיה אחראית לכל פעולה שתבוצע בקשר עם ההודעות שרכש המשתמש והשימוש בהן כתוצאה מכך שהמשתמש לא שמר את שם המשתמש והסיסמא בסודיות או שהתרשל בשמירתם או שמסר אותם לצד שלישי.
16.6.1. המשתמש מודע ומתחייב שמחובתו להשתמש בסיסמא בדרגת אבטחה גבוהה שתחיל לפחות אות גדולה, אות קטנה, סימן, אותיות ומספרים ולא תהיה קצרה בפחות מהרכב של 7 תווים.
16.6.2. המשתמש מודע ומתחייב שהאחריות להחליף ולשנות את הסיסמא לפחות פעם אחת בכל תקופה של 7 ימים היא שלו.
16.6.3. משיקולי אבטחה האתר לא מאפשר חידוש סיסמא באמצעות האינטרנט ומחייב התקשרות והזדהות אישית של המשתמש בכל צורך של חידוש סיסמא אלא אם אפשרות זו אושרה למשתמש ע"י גולדמן ועל פי שיקולו הבלעדי של גולדמן.
16.7. המשתמש ישמור לעצמו, בכליו הוא, גיבוי מקור מלא ועדכני של כל אחת מרשימות הנמענים בהן הוא משתמש לצורך שליחת ההודעות, באופן שהמשתמש לא יצטרך לנתונים מהמערכת לצורך אחזור רשימות נמענים.
16.8. המשתמש מודע לכך כי מטעמי שמירת סודיות הנתונים לא ניתן לאחזר רשימות נמענים מתוך המערכת לא על ידי החברה ולא על ידי המשתמש.
16.9 המשתמש מצהיר שלא יעשה שימוש במערכת כמאגר מידע וכי המערכת לא משמשת כמאגר מידע. המשתמש מתחייב לא לאחסן במערכת נתונים מעבר לזמן טעינת הרשימה לצורך שליחת ההודעות.
המשתמש מצהיר כי הנתונים שהזין למערכת שייכים לו ורק לו והוא זה שבלעדית מנהל ומחזיק בהם על פי החוק ושגולדמן אינו בעלים של נתונים אלו.
המשתמש מצהיר שהוא מנהל מידע הלקוח וכן מנהל והבעלים של מאגר המידע אותו הזין זמנית ואך ורק לזמן טעינת המאגר לצורך שליחת ההודעות לנמעניו.
ביטול הודעות שנשלחו או עצירת שליחה
17. המשתמש מודע לכך כי מרגע שביצע את שליחת הודעותSMS אין יותר כל אפשרות עצירה ושום דרך לבטל את השליחה ולמנוע הגעתה למנויים להם היא מיועדת (להוציא מהכלל שליחה מתוזמנת שטרם הגיע זמנה להישלח).
איסור שיגור הודעות זבל כהגדרתן בחוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40)
18. המשתמש מצהיר בזאת כי הוא מכיר מבין ומודע לחוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מספר 40) התשס"ח– 2008 (להלן: "החוק") והינו מתחייב לפעול בהתאם להוראות החוק וכי ישגר הודעות רק לבעלי טלפונים שנתנו לו את הסכמתם מראש ובכתב לקבל ממנו הודעות.
18.1. המשתמש מתחייב ומצהיר בזאת כי בכל הודעת SMS שישלח הוא יציין את שמו ואת דרכי יצירת הקשר עמו לצורך מתן הודעת סירוב כמתחייב מסעיף 1. 30א. (ה) (2) בחוק ומתחייב שלא ישלח הודעות SMS למספר טלפון נייד שנתקבלה עבורו הודעת סירוב.
18.2. לחוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40),התשס"ח-2008: http://www.knesset.gov.il/Laws/Data/law/2153/2153.pdf
18.3. לשאלות ותשובות בנושא "ספאם" (דואר זבל) והטרדות – פרסום משרד התקשורת: http://www.moc.gov.il/458-he/MOC.aspx
שימוש בשירותי המערכת
19. בנוסף לכך שחל איסור מוחלט להשתמש במערכת לצורך שליחת דבר פרסומת, חל איסור מוחלט לעשות במערכת ו/או באיזה מחלקיו שימוש אשר נוגד את דיני מדינת ישראל ו/או כל דין אחר (פלילי ו/או אזרחי) החל על משלוח הודעות SMS ו/או על קבלתן. כמו כן, חל איסור מוחלט לשלוח הודעות שיש בהן משום פגיעה כל שהיא בכל צד שלישי, לרבות, אך לא רק: משלוח דואר זבל (spam); הפרה של זכויות קניין רוחני כלשהן; פגיעה בפרטיות; פגיעה בשם הטוב; פגיעה במוניטין; ניבול פה; תועבה והשמצה של כל אדם (לרבות תאגיד); איום; העלבה; הפחדה; והטרדה.
19.1. מבלי לגרוע מהאמור המשתמש מצהיר ומאשר בזאת, כי הוא מכיר ומבין היטב את הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א – 1981, כפי נוסחו מעת לעת, לרבות כל דבר חקיקה שיבוא במקומו ו/או מכוחו (להלן – “חוק הגנת הפרטיות”). המשתמש מתחייב בכל פעולותיו בקשר למערכת לפעול עלפי חוק הגנת הפרטיות, לרבות בכל הקשור לרישום מאגרי מידע, השימוש בהם ומשלוח הודעות SMS. המשתמש מצהיר ומאשר בזאת, כי ידוע לו שהאחריות לרישום, ניהול ואחזקת מאגרי מידע חלה עליו בלבד ולא על גולדמן, ואין לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי גולדמן בקשר לאמור.
19.2. כמוכן, המשתמש מצהיר ומאשר בזאת, כי הוא מכיר ומבין היטב את הוראות סעיף 30א לחוק התקשורת(בזק ושידורים), התשמ"ב – 1982, כפי נוסחו מעת לעת, לרבות כל דבר חקיקה שיבוא במקומו ו/או מכוחו (להלן – "הוראות סעיף 30א לחוק התקשורת"). המשתמש מתחייב בכל פעולותיו בקשר לאתר לפעול על פי הוראות סעיף 30א לחוק התקשורת. למען הסר ספק ביחד ובנוסף לאמור בסעיף 18 לעיל מובאים להלן ומהווים חלק בלתי נפרד מהוראות הסכם תנאי השימוש, הוראות מהוראות סעיף 30א לחוק התקשורת – כאשר לחוק המלא יש לפעול בהתאם לאמור בסעיף 18 לעיל.
19.3. שיגור דבר פרסומת באמצעות מיתקן בזק
(א) בסעיף זה –
"דבר פרסומת" – מסר המופץ באופן מסחרי, שמטרתו לעודד רכישת מוצר או שירות או לעודד הוצאת כספים בדרך אחרת;
"הודעה אלקטרונית"– מסר בזק מקודד המועבר ברשת האינטרנט אל נמען או קבוצה של נמענים, וניתן לשמירה ולאחזור בדרך ממוחשבת;
"הודעת מסר קצר" – מסר בזק הכולל כתב, לרבות אותות או סימנים, או מסר בזק הכולל חוזי או שמע, ומועבר באמצעות רשת בזק ציבורית אל ציוד קצה של נמען או קבוצה של נמענים;
"מערכת חיוג אוטומטי" – מיתקן בזק המשמש לחיוג או לניתוב אוטומטיים של רצף שיחות לקבוצה של נמענים לשם העברת מסר קולי מוקלט אל אותם נמענים;
"מפרסם" – מי ששמו או מענו מופיעים בדבר הפרסומת כמען להתקשרות לשם רכישתו של נושא דבר הפרסומת, מי שתוכנו של דבר הפרסומת עשוי לפרסם את עסקיו או לקדם את מטרותיו, או מי שמשווק את נושא דבר הפרסומת בעבור אחר; לעניין זה, לא יראו כמפרסם מי שביצע, בעבור אחר, פעולת שיגור של דבר פרסומת כשירות בזק לפי רישיון כללי, רישיון מיוחד או מכוח היתר כללי, שניתנו לפי חוק זה.
(ב) לא ישגר מפרסם דבר פרסומת באמצעות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, הודעה אלקטרונית או הודעת מסר קצר, בלא קבלת הסכמה מפורשת מראש של הנמען, בכתב, לרבות בהודעה אלקטרונית או בשיחה מוקלטת; פנייה חד- פעמית מטעם מפרסם לנמען שהוא בית עסק, באחת הדרכים האמורות בסעיף קטן זה, המהווה הצעה להסכים לקבל דברי פרסומת מטעמו, לא תיחשב הפרה של הוראות סעיף זה.
(ג) על אף הוראות סעיף קטן (ב), רשאי מפרסם לשגר דבר פרסומת כאמור באותו סעיף קטן אף אם לא התקבלה הסכמת הנמען, בהתקיים כל אלה:
(1) הנמען מסר את פרטיו למפרסם במהלך רכישה של מוצר או שירות, או במהלך משא ומתן לרכישה כאמור, והמפרסם הודיע לו כי הפרטים שמסר ישמשו לצורך משלוח דבר פרסומת מטעמו, באחת הדרכים האמורות בסעיף קטן (ב);
(2) המפרסם נתן לנמען הזדמנות להודיע לו כי הוא מסרב לקבל דברי פרסומת כאמור, דרך כלל או מסוג מסוים, והנמען לא עשה כן;
(3) דבר הפרסומת מתייחס למוצר או לשירות מסוג דומה למוצר או לשירות האמורים בפסקה (1).
(ד) הסכים הנמען לקבל דברי פרסומת לפי הוראות סעיף קטן (ב) או לא הודיע על סירובו לקבלם לפי הוראות סעיף קטן (ג), רשאי הוא, בכל עת, להודיע למפרסם על סירובו לקבל דברי פרסומת, דרך כלל או מסוג מסוים, ולחזור בו מהסכמתו, ככל שניתנה (בסעיף זה – הודעת סירוב); הודעת הסירוב לא תהיה כרוכה בתשלום, למעט עלות משלוח ההודעה; הודעת הסירוב תינתן בכתב או בדרך שבה שוגר דבר הפרסומת, לפי בחירת הנמען.
(ה) (1) מפרסם המשגר דבר פרסומת בהתאם להוראות סעיף זה יציין בו את הפרטים האלה באופן בולט וברור, שאין בו כדי להטעות:
(א) היותו דבר פרסומת; המילה "פרסומת" תופיע בתחילת דבר הפרסומת, ואם דבר הפרסומת משוגר באמצעות הודעה אלקטרונית – בכותרת ההודעה;
(ב) שמו של המפרסם, כתובתו ודרכי יצירת הקשר עמו;
(ג) זכותו של הנמען לשלוח, בכל עת, הודעת סירוב כאמור בסעיף קטן (ד), ודרך אפשרית למשלוח הודעה כאמור שהיא פשוטה וסבירה בנסיבות העניין, ואם דבר הפרסומת משוגר באמצעות הודעה אלקטרונית – כתובת תקפה של המפרסם ברשתה אינטרנט לצורך מתן הודעת סירוב.
(2) על אף הוראות פסקה (1), מפרסם המשגר דבר פרסומת באמצעות הודעת מסר קצר יציין בדבר הפרסומת רק את שמו ואת דרכי יצירת הקשר עמו לצורך מתן הודעת סירוב.
(ו) (1) מפרסם המשגר דבר פרסומת בניגוד להוראות סעיפים קטנים (ב) או (ג), דינו – קנס כאמור בסעיף 61(א)(4) לחוק העונשין.
(2) מפרסם המשגר דבר פרסומת שלא צוינו בו הפרטים האמורים בסעיף קטן (ה) באופן בולט וברור, או שיש בפרטים שצוינו בו כדי להטעות, בניגוד להוראות אותו סעיף קטן, דינו – קנס כאמור בסעיף 61(א)(3) לחוק העונשין.
(ז) בבואו להטיל קנס על מפרסם שהורשע בעבירה לפי סעיף קטן (ו), רשאי בית המשפט להתחשב בכך שנפסקו נגד אותו מפרסם, בפסק דין סופי בשל המעשה שבשלו הורשע כאמור, פיצויים לדוגמה לפי סעיף קטן (י).
(ח) מנהל של תאגיד וכן מי שאחראי לתחומי השיווק או הפרסום בתאגיד (בסעיף זה – נושא משרה בתאגיד) חייב לפקח ולעשות כל שניתן למניעת עבירה לפי סעיף קטן (ו) בידי התאגיד או בידי עובד מעובדיו; המפר הוראה זו, דינו– קנס כאמור בסעיף 61(א)(3) לחוק העונשין; נעברה עבירה בידי התאגיד או בידי עובד מעובדיו, חזקה היא כי נושא משרה בתאגיד הפר את חובתו לפי סעיף קטן זה, אלא אם כן עשה כל שניתן כדי למלא את חובתו.
(ט) הפרת הוראות סעיף זה היא עוולה אזרחית והוראות פקודת הנזיקין [נוסח חדש], יחולו עליה, בכפוף להוראות סעיף זה.
(י) (1) שוגר דבר פרסומת ביודעין בניגוד להוראות סעיף זה, רשאי בית המשפט לפסוק בשל הפרה זו פיצויים שאינם תלויים בנזק (בסעיף זה – פיצויים לדוגמה), בסכום שלא יעלה על 1,000 שקלים חדשים בשל כל דבר פרסומת שקיבל הנמען בניגוד להוראות סעיף זה.
(2) בבואו לקבוע את גובה הפיצויים לדוגמה, רשאי בית המשפט להתחשב בכך שאותו מפרסם הורשע, בשל אותו מעשה, בעבירה לפי סעיף קטן(ו).
(3) בבואו לקבוע את גובה הפיצויים לדוגמה, יתחשב בית המשפט, בין השאר, בשיקולים המפורטים להלן, ולא יתחשב בגובה הנזק שנגרם לנמען כתוצאה מביצוע ההפרה:
(א) אכיפת החוק והרתעה מפני הפרתו;
(ב) עידוד הנמען למימוש זכויותיו;
(ג) היקף ההפרה.
(4) אין בהוראות סעיף קטן זה כדי לגרוע מזכותו של הנמען לפיצויים לפי סעיף קטן (ט) או לכל סעד אחר, בשל אותה הפרה.
(5) חזקה על מפרסם ששיגר דבר פרסומת בניגוד להוראות סעיף זה, שעשה כך ביודעין כאמור בפסקה (1), אלא אם כן הוכיח אחרת; לעניין זה, לא תהיה למפרסם הגנה במקרים המפורטים להלן:
(א) שיגור דבר הפרסומת נעשה לאחר שניתנה למפרסם הודעת סירוב מאת הנמען כאמור בסעיף קטן (ד);
(ב) המפרסם שיגר בעבר דבר פרסומת לנמען בניגוד להוראות סעיף זה, אף אם לא ביודעין;
(ג) דבר הפרסומת שוגר לנמען לפי רשימה שלנמענים או מספרי טלפון, לפי העניין, שהורכבו בהתאם לרצף אקראי של אותיות, ספרות או סימנים אחרים, או שילוב שלהם, כולם או חלקם.
(יא)השר, באישור ועדת הכלכלה של הכנסת, רשאי לקבוע הוראות לעניין ביצוע סעיף זה, לרבות לעניין –
(1) אופן מסירת הודעת נמען על הסכמה מפורשת מראש כאמור בסעיף קטן (ב);
(2) אופן מסירת הודעת המפרסם כאמור בסעיף קטן (ג)(1);
(3) אופן מתן הודעת סירוב כאמור בסעיף קטן(ד);
(4) אופן ציון הפרטים שיש לציין בדבר פרסומת כאמור בסעיף קטן (ה) ודרכים אחרות להבאת הפרטים האמורים בסעיף קטן (ה)(2) לידיעת הנמען;
(5) פרטים נוספים שעל מפרסם לציין בדבר פרסומת המשוגר בהתאם להוראות סעיף זה.
(יב) השר, באישור ועדת הכלכלה של הכנסת, רשאי לקבוע דרכים נוספות של שיגור דבר פרסומת באמצעות מיתקן בזק שהוראות סעיף זה יחולו לגביהן.
(יג) אין בהוראות סעיף זה כדי לגרוע מהוראות כל דין.
19.4. אין להשתמש במערכת כדי לשלוח הודעות לנמענים שפרטי ההתקשרות עימם הושגו שלא כדין ו/או באמצעות תוכנה לאיסוף כתובות דואר ו/או מספרי טלפון, ואין לשלוח הודעות לנמענים שפרטי ההתקשרות עימם הושגו מגורם שלישי ו/או באמצעות האינטרנט, בין כדין ובין שלא כדין.
19.5. גולדמן, לפי שיקול דעתו הבלעדי, יהיה רשאי מעת לעת אך לא חייב לעיין בכל הודעה ולפקח על האמור בה, וכן לאסור ו/או לפסול הודעות כולן או חלקן הכל לפי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט של גולדמן. גולדמן מצהיר והמשתמש מסכים, כי למרות האמור לעיל אין בכך כדי לחייב את גולדמן באופן כלשהו לפקח על כלל ההודעות ו/או על חלקן ו/או על האמור בהן, וכי האחריות הבלעדית על ההודעות ו/או על חלקן ו/או על האמור בהן הינה ותישאר של המשתמש בלבד. בכל מקרה אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מחובותיו של המשתמש בהתאם להוראות כל דין, ובמיוחד הוראות סעיף 30א לחוק התקשורת.
19.6. למען הסר ספק מודגש, כי האמור בתנאי שימוש אלה אינו מהווה תחליף ליעוץ משפטי. הנוסח המחייב של הוראות הדין יהיה הנוסח המתפרסם באופן רשמי על ידי מדינת ישראל.
הגבלת אחריות
20. שירותי המערכת וכל תוספת לשירותים אלה ניתנים כפי שהם (AS IS). גולדמן אינו מתחייב ואף לא יהא אחראי כלפי המשתמש במערכת בכל הנוגע לאיכות השירותים ו/או לתוכן במערכת ו/או לזמינות השירותים שבו.
20.1. למען הסר ספק מוצהר בזאת, כי גולדמן נוקט בצעדים סבירים על מנת לאבטח את האתר ולהבטיח את פעילותו התקינה, אך בכל מקרה לא יהיה אחראי לכל הפסקה, האטה, אובדן מידע, גניבת מידע, נזק למחשב, נזק לתשתית, הפרעה, וירוס, סוס טרויאני, פרצה, תקלה, כשל חומרה ו/או תוכנהו/או קווי תקשורת, או פגם כלשהו באבטחה, תהא סיבתם אשר תהא (להלן: "כשל אפשרי"),ככל שיגרמו למשתמשים לרבות נזקיהם ו/או הוצאותיהם. השימוש במערכת ובשירותיו נעשה על אחריותו הבלעדית של המשתמש. האמור יחול אף אם גולדמן צפה או היה ביכולתו לצפות את הכשל האפשרי ו/או את התוצאה כאמור.
מסירת פרטים אישיים
21. למען הסר ספק המשתמש מצהיר ומאשר, כי האמור לעיל בסעיף 19 לעיל יחול גם בכל הנוגע למסירת פרטיו האישיים, מספרי כרטיסי אשראי ופרטי חשבון בנק.
סודיות
22. כל צד להסכם מסכים בזה ומתחייב בזה כי הוא וכל עובדיו והמועסקים על ידו והבאים מטעמו, ישמרו בסודיות מוחלטת כל מידע המגיע אליהם במהלך ביצוע הסכם זה לגבי הצד האחר וכל הקשור בפעילותו. לרבות, אך לא רק, מחיר הודעות SMS, חיסיון חשבוניות קניית הודעות SMS, תוכן כל משא ומתן שניהלו הצדדים ביניהם ובכלל.
למעט ציות לחובת גילוי על פי חוק, צו בית משפט, או שיקול דעת שהגילוי מתחייב מדרישות הדין והפסיקה.
אחריות המשתמש
23. העברת ההודעות ממחשב השולח אל הנמענים מתבצעת באופן אוטומטי ללא מגע יד אדם אשר על כן המשתמש מתחייב בזאת כי הוא האחראי הבלעדי לכך שלא ישגר הודעות המכילות דבר פרסומת, הודעות שתוכנן מטעה, מאיים, דיבה, או הנוגע לכל פעילות בלתי חוקית או הפצתו והעברתו אינם חוקיים.
23.1. המשתמש מצהיר בזאת כי הוא נושא באחריות הבלעדית למידע בהודעות ומתחייב כי המידע יעמוד בדרישות כל דין והוראות הדין וכי מבלי לפגוע מכלליות האמור, לרבות, אך לא רק, לא יהיה בו משום לשון הרע ו/או פגיעה ברגשות הציבור ו/או הפרה של דיני הפרטיות ו/או של זכויות צד שלישי כל שהוא, ו/או חומר גס ו/או דברי הסתה ו/או חומר הנוגע לפעילות בלתי חוקית. "הוראות הדין" בהסכם זה משמע – כל הוראת דין או הנחיה של רשות מוסמכת, שיש לה נגיעה לעניין נשוא הסכם זה ולאופן קיום התחייבויות המשתמש על פי הסכם זה. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, המשתמש הינו האחראי הבלעדי בכל דבר ועניין הקשור בתוכן ההודעות, וכל זאת באופן השולל שלילה מוחלטת ומסיר לחלוטין מהחברה מפעילת האתר ומכל מפעיל סלולארי כל אחריות בעניין.
הגבלת אחריות כללית
24. גולדמן יעשה כל שביכולתו על מנת להבטיח רציפות עבודתה וזמינותה של מערכת השליחה כצינור תקשורתי בלבד. גולדמן מצהיר בזאת שמערכת השליחה משמשת כצינור תקשורתי בלבד ואינו אחראי בשום אופן על רישוי על פי דין של מאגרי המידע של המשתמש כאמור בסעיף 19 לעיל, פעולתם וזמינותם של מערכות המשתמש, האינטרנט, חברות הסלולאר והטלפונים של הנמענים. אין אחריות לנזקים - בשום מקרה לא יישא גולדמן באחריות כל שהיא לכל נזק ישיר או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש או מחוסר אפשרות להשתמש במערכת השליחה כתוצאה מתקלה, נפילה ו/או עצירת המערכת ו/או תחזוקת המערכת ו/או כל נזק לצד שלישי שיגרם מהודעה כל שהיא שהעביר המשתמש באמצעות מערכת השליחה, המשתמש לבדו, האחראי הבלעדי, והוא שנושא בכל הנזקים, לרבות וכולל תשלום נזקים שיגרמו לגולדמן או לחברות הסלולאר משיגור הודעותSMS בלתי מורשות ו/או מזיקות על ידיה משתמש. לצורך כך המשתמש מתחייב לרכוש ולקיים באופן קבוע ורצוף ביטוח שירשם לטובת חברת גולדמן תקשורת בע"מ אשר יכסה כל נזק אפשרי העשוי לנבוע כתוצאה משליחת כל הודעת SMS כל שהיא כולל הנזקים המנויים בסעיף זה.
24.1. המשתמש פוטר בזה ומעניק חסינות והגבלת אחריות כללית לפי סעיפי הסכם זה לחברת גולדמן תקשורת בע"מ, למנהליה, עובדיה, וכל מי מטעמה הקשור בעניין הפעלת מערכת שליחת הודעות SMS והשימוש בה.
24.2. בנוסף לסעיף 24 המשתמש מתחייב לרכוש ביטוח אחריות מקצועית בחברת ביטוח מורשית שירשם לטובת חברת גולדמן תקשורת בע"מ.
פיצוי ושיפוי
25. המשתמש מתחייב בזאת לפצות ולשפות את חברת גולדמן תקשורת בע"מ מייד עם הדרישה הראשונה בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, פגיעה בשם טוב, פגיעה במוניטין, לרבות כל תשלום והוצאה שיגרמו לגולדמן בקשר לכל שימוש או פעולה של המשתמש במערכת ובתוכנות ו/או בקשר להפרת האמור בתנאי השימוש, לרבות הוצאות משפטיות, שכ"ט עו"ד וקנסות, והכל בתוספת ריבית והצמדה כדין. למען הסר ספק, האמור בסעיף זה חל גם על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה של צד שלישי כנגד חברת גולדמן תקשורת בע"מ.
25.1. המשתמש מתחייב בזאת לשפות באופן מידי עם הדרישה הראשונה את חברת גולדמן תקשורת בע"מ ואת נושאי המשרה המנהלים והעובדים בחברה, בשל כל נזק, הפסד, התחייבויות שתעשה החברה, פשרות והוצאות, לרבות אך לא רק - כולל כל הוצאות ושכר טרחת עורכי דין בשל כל תביעה או דרישה הנובעת מהפרה כל שהיא לרבות הפרה לכאורה של הסכם זה ו/או של האמור בהסכם זה, הנובעת מתוכן או תוצאות של הודעות SMS שהופצו על ידי המשתמש באמצעות המערכת או התוכנות או הנובעת בכל דרך אחרת או הקשורה לשימוש שעשה המשתמש במערכת.
פיצויים
26. המשתמש מתחייב בזה לפצות באופן מידי עם קבלת הדרישה הראשונה את חברת גולדמן תקשורת בע"מ בגין כל נזק שייגרם לה בגין כל גלישה ו/או שימוש שעשה המשתמש במערכת או בתוכנות למטרות בלתי חוקיות, באופן בלתי חוקי, ו/או באופן שאינו עולה בקנה אחד עם תנאי הסכם זה, פיצויים אלה יכללו פיצויים בשל כל נזק מכל סוג, לרבות ישיר, עקיף, מיוחד, נלווה, תוצאתי או נזק בשל הסתמכות.
26.1. במידה והחברה תיתבע לדין בקשר עם הפרת תנאי השימוש על ידי משתמש, החברה שומרת על זכותה לנהל את ההגנה בעצמה בהליכים שינקטו כנגדה, והמשתמש מתחייב בזאת לשתף פעולה עם החברה בכל הליך משפטי כאמור.
26.2. התחייבויות המשתמש לפצות ולשפות את החברה כאמור בתנאי שימוש אלה יישארו בתוקפן ללא כל הגבלת זמן גם לאחר סיום הגלישה במערכת ו/או סיום השימוש במערכת ובלבד שעילת הפיצוי ו/או השיפוי קשורה לגלישה ו/או לשימוש במערכת ו/או לפעילות במערכת ולשימוש בה.
חלות ההסכם
27. הסכם זה יחול על כל פעולה של המשתמש במערכת ועל כל ההודעות שמשתמש ירכוש וישלח. החברה רשאית לבטל ולהפסיק את השירות בכל רגע נתון. הסכם זה בא במקום כל הסכם קודם והוא ההסכם המלא בין הצדדים, כל תנאי הסכם זה יישארו בתוקף ויחייבו את הצדדים גם לאחר הפסקת השירות. בין חברת גולדמן תקשורת בע"מ והמשתמש ובין כל מי מעובדיו או קבלניו של המשתמש מתקיימים יחסי מוכר וקונה בלבד שאין בהם שום יחסי עובד מעביד, חברת גולדמן תקשורת בע"מ לא תהיה חייבת למשתמש לעובדיו ולקבלניו דבר, המשתמש לבדו אחראי לכל מחדליו.
השימוש בתוכנות השליחה במערכת
28. השימוש בתוכנות במערכת ניתן ללא תשלום, המשתמש מאשר בחתימתו על הסכם זה שתוכנות השליחה יתוחזקו ויעודכנו על ידי גולדמן בלבד. ומתחייב לא לפרוץ, לשנות, לתקן, לחבל או להעתיק או להעביר לאחר בכל דרך שהיא את תוכנות השליחה של גולדמן או להשתמש בהן במזיד או בניגוד לדין. המשתמש מאשר בזאת לגולדמן לצורך עריכת החשבון וזיהוי מקור ההודעות ששלח לזהות, לאסוף ולרשום במערכת את כתובת ה-IP ממנה נשלחו ההודעות ואת מספר הזיהוי המוטבע בציוד האלקטרוני ממנו שיגר המשתמש את ההודעות. והמשתמש מצהיר בזה כי הוא מסכים ומקבל כי נתונים אלה יהוו הוכחה מכרעת למקור ההודעות ולזהות בעל החשבון שולח.
כללי
29. כל החומר המופיע במערכת במערכות ובתוכנות השליחה, לרבות, אך לא רק, לוגו החברה, השמות, סימני המסחר, סמלים, הסכם זה, תקנון החברה, תנאי השימוש, תכני תוכנות השליחה, תכני האתר בכללותם, גרפיקה, תמונות, טבלאות, מידע, טקסטים, קבצי מדיה, וידאו ואחרים, הינם קניינה הרוחני של החברה והם מוגנים בזכויות יוצרים כאשר חל איסור מוחלט על העתקתם או שימוש בהם.
29.1. מותנה, מוסכם ומוצהר בזה כי הסכם זה כפוף לחוקי מדינת ישראל בלבד. לגבי כל מחלוקת הנובעת מהשימוש במערכות השליחה ו/או במערכת או הקשורה בתוכנות השליחה ו/או במערכת תחול סמכות שיפוט בלעדית לבתי המשפט בכפר סבא. השימוש במערכת ובתוכנות השליחה אסור באזורי שיפוט שאינם מקנים תוקף לתנאים ולהתניות הכלולים בהסכם זה, לרבות אך ללא הגבלה - האמור בפסקה זאת. המשתמש מאשר בזה כי לא מתקיימים כתוצאה מהסכם זה או כתוצאה מהשימוש בתוכנות השליחה ובמערכת קשרי יזמות משותפת, שותפות, העסקה או סוכנות בין המשתמש לבין חברת גולדמן תקשורת בע"מ. חברת גולדמן תקשורת בע"מ תהא רשאית להסב הסכם זה ואת כל הזכויות והחובות הנובעות ממנו, למועבר של כל או רוב נכסיה, אם באמצעות מכירה, מיזוג ו/או בכל דרך אחרת. אם ייקבע על-ידי בית משפט מוסמך, מכל סיבה שהיא, כי הוראה כלשהי מהוראות הסכם זה לרבות כל תנאי או תניה אינה ניתנת לאכיפה באופן ובהיקף הקבוע בה, או אינה ניתנת לאכיפה כלל, לא יהיה בכך כדי לפגוע ביתר הוראות הסכם זה שתעמודנה בתוקפן. יתרה מכך, אם ייקבע על-ידי בית משפט מוסמך, מכל סיבה שהיא, כי הוראה כלשהי מהוראות הסכם זה לרבות כל תנאי או תניה אינה ניתנת לאכיפה באופן ובהיקף הקבוע בה, יתבקש אותו בית משפט מוסמך לתת לאותה הוראה את התוקף המרבי הניתן על-פי דין ולהורות על אכיפתה במידה המרבית האפשרית על-פי דין. ויתר צד אחד, מפורשות או מכללא, על זכות הניתנת לו על פי הסכם זה במקרה מסוים, לא ילמדו מכך לגבי כל מקרה אחר ולא יראו בכך ויתור על זכויות של אותו צד על פי הסכם זה. הסכם זה מהווה את ההסכם השלם והמלא בין המשתמש לבין חברת גולדמן תקשורת בע"מ בקשר עם השימוש במערכת בתוכנותו במערכות השליחה ובכל הקשור לשליחת הודעות SMSוהוא מבטל כל התקשרות או הצעה קודמת או עכשווית, בין במתכונת אלקטרונית ובין בעל-פה או בכתב, שהוחלפו בין המשתמש וחברת גולדמן תקשורת בע"מ בקשר לשימוש בו במערכות השליחה ובתוכנות ושליחת הודעות SMSמהתוכנות. גרסה מודפסת של הסכם זה ושל כל הודעה שהועברה במתכונת אלקטרונית תהווה ראיה קבילה בהליכים משפטיים או מנהליים המבוססים או הקשורים בהסכם זה במידה שווה ובאותם תנאים החלים על שאר הרשומות והמסמכים העסקיים שהופקו ונשמרו במקור במתכונת מודפסת. חברת גולדמן תקשורת בע"מ שומרת לעצמה את הזכות להכניס מעת לעת ולפי שיקול דעתה הבלעדי שינויים בתנאים, בהתניות ובהודעות הכלולות בהסכם זה ללא כל הודעה מוקדמת. נוסח ההסכם כפי שהוא מתפרסם באינטרנט הוא הנוסח המחייב ועל המשתמש לבדוק ולפעול לפי הנוסח העדכני שמתפרסם באינטרנט. הנוסח המעודכן של הסכם זה יופיע כל העת במערכת ויהיה זמין לכל.
אישור ההסכם
30. הסכם זה משקף באופן מדויק את ההסכם השלם והמלא בין הצדדים, לא קיימות כל הסכמות אחרות, לא בע"פ ולא בכתב, ככול שהיו כאלו יש לראותן כמבוטלות ומוחלפות על ידי הסכם זה.
30.1. באם אתה המשתמש אינך מסכים לתנאי הסכם זה או לתנאי מסוים כל שהוא בהסכם זה, אל תמשיך לגלוש במערכת, צא מהאתר ומהתוכנות, אינך רשאי להשתמש במערכת ובתוכנות, על תתחיל כלל להשתמש במערכת ואל תשתמש כלל במערכת לשליחת הודעות SMS.
30.2. באישורה הסכם מאשר המשתמש את התנאים וההגבלות לעיל, ומצהיר כי הוא בגיר מעל גיל 18 שנים כשיר מבחינת כל דין לחתום ומורשה החתימה והמוסמך לחתום ולהתחייב בשם המשתמש ומבין שקבלת התנאים לעיל חל על המשתמש ומחייב אותו.
30.3. בעצם הסכמתו של המשתמש להשתמש במערכת מאשר המשתמש כי קרא והבין את כל סעיפי ההסכם וכי הוא פוטר ומסיר מעל גולדמן כל אחריות נזיקית לכל נזק ותביעת נזיקין מכל סוג ומכל מין וכי הוא נוטל על עצמו בבלעדיות את כל האחריות המלאה לכל נזק בהתאם לכל תנאי ההסכם.
30.4. רישום שעשה המשתמש לאתר והמשך גלישה ושימוש במערכת מהווה אישור המשתמש כי קרא הסכים והבין תנאיה סכם זה ומהוה הסכמה מלאה והתחייבות המשתמש לכל תנאי הסכם זה ויראה כחתימת המשתמש על ההסכם.
תנאים להפצת מסרונים בהתאם להחלטת משרד התקשורת בעניין הטיפול בתופעת מסרונים מזויפים
31. ביום 3.6.2020, פרסם משרד התקשורת החלטה בדבר תיקון רישיון בעניין טיפול בתופעת מסרונים מזויפים. התיקון כאמור הגיע בעקבות מצבים בהם גופים מסוימים, אשר שולחים מסרונים לקהל לקוחות גדול, הגדירו ב-CLI של ההודעה מספר של מנוי אמיתי (אשר אין לו כל קשר להודעה הנשלחת) ובכך, זייפו הודעות שכביכול המנוי הנ"ל כתב.
32. על מנת לטפל במקרים מעין אלו, קבע משרד התקשורת כדלקמן:
32.1. לא תתאפשר הפצת מסרונים (SMS) שלא ממכשיר קצה (כלומר באמצעות ממשק IP) ששדה ה- CLI שלה הוא מספר נייד או נייח.
32.2. על אף האמור לעיל, ניתן יהיה לאפשר הפצה של מסרון כאמור הכוללת שדה CLI, שהוא המספר של המנוי המפיץ, רק במידה ובוצע זיהוי אמין למנוי המפיץ.
33. לאור האמור לעיל והעובדה שאנו נדרשים להתאים את עבודתנו להוראות החדשות, אנו נאפשר הפצת מסרון (SMS) הכולל מספר טלפון בשדה CLI רק לאחר שבוצע OTP מול המספר.
34. רק במידה והמספר עבר את ה – OTP בהצלחה, קרי אומת וזוהה בצורה חד-חד ערכית שהמספר שנמסר לנו על ידכם הוא אכן שלכם/ברשותכם, נאפשר לאותו לקוח שמסר את המספר לשלוח את ההודעה באמצעות המערכת שלנו.
34.1. מבחינת גולדמן תקשורת, כאשר יתקבל קובץ מסרונים לצורך הפצתו, גולדמן תקשורת מסתמכת על הצהרתכם והתחייבותכם כי המספר שמסרתם לנו הוא שלכם/ברשותכם.
34.2. הנכם מתחייבים בזאת להודיע לגולדמן תקשורת מראש בכל מקרה בו המספר שמסרתם מפסיק להיות בבעלותכם.
34.3. המספר שמסרתם יהיה מאושר לתקופה מוגבלת של שנה, בתום התקופה יהיה עליכם לחדש את אימות המספר (גם אם המספר לא שונה).
35. הינכם מתחייבים שלא להפיץ מסרון (SMS) הכולל מספר טלפון שאינו שלכם/ברשותכם בשדה CLI באמצעות מערכת הפצה של גולדמן תקשורת בע''מ. לרבות לא להפיץ מסרון הכולל מספר טלפון מִבְדִּי (פִיקְטִיבִי) בשדה CLI.
36. מסמך זה מהווה חלק בלתי ניפרד מכל התקשרות חוזית ביננו. למען הסר כל ספק, אתם מתחייבים בזאת כי תישאו בכל הוצאה ו/או נזק שיגרמו לגולדמן תקשורת עקב הפצת מסרון (SMS) הכולל מספר טלפון שאינו שלכם/ברשותכם בשדה CLI באמצעות מערכת הפצה של גולדמן תקשורת בע''מ.
37. לחיצה על לחצן "שלח בקשה" ו/או לחצן "בצע אימות", מהווה אישורכם לכך שניתנה לכם האפשרות לעיין בתנאים, ומהווה את הסכמתכם והתחייבותכם כלפי גולדמן תקשורת בע''מ לתוכנם.
38. למען הסר ספק, אתם תישאו בכל הוצאה ו/או נזק שיגרמו לגולדמן תקשורת עקב אי ביצוע האימות הנדרש או אי ביצועו כשורה או עקב שליחת הודעת SMS עם מספר בשדה CLI ("השולח") שלא אושר לשליחה ע''י גולדמן תקשורת בע"מ.
שונות
39. המשתמש מתחייב לרכוש הודעות SMS בכמות שלא עולה על הכמות הנדרשת לשליחת ההודעות באופן מידי ומתחייב שלא יאגור יתרת הודעות SMS לשליחה. מינימום לרכישת הודעות לא יפחת מסך כולל לתשלום של 30 ₪ בתוספת מע"מ כחוק.
40. הודעות SMS "שמקורן מחו"ל" – מספר השולח הינו טלפון חו"ל ו/או בגוף ההודעה ישנו שימוש בשם מסוג Brand לדוגמה Facebook, Google וכו', הודעה כזו לא תגיע ליעדה ותיחסם ע"י המפעילים. מובהר שכל הודעה שכזאת תחויב בתשלום כאילו הגיעה ליעדה.
41. מוסכם בזאת בין המשתמש לגולדמן שכל עבודת מחשוב ו/או כל עבודה אחרת שיידרש גולדמן לבצע ע"י המשתמש ו/או מי מטעמו ו/או לפי דרישה על פי כל דין, ישלם המשתמש לגולדמן סך של 100$ (מאה דולר ארה"ב) + מע"מ על פי שער מט"ח יציג של בנק ישראל עבור כל שעת עבודה או חלק ממנה והכל על פי שעות העבודה שידרוש גולדמן מהמשתמש.
42. מוסכם בזאת בין המשתמש לגולדמן שכל דרישה מהמשתמש ו/או דרישה על פי כל דין להגעת גולדמן לבית משפט ו/או אחר ישלם המשתמש לגולדמן סך של 100,000$ (מאלה אלף דולר ארה"ב) + מע"מ על פי שער מט"ח יציג של בנק ישראל על כל מקרה שכזה עבור כל נציג ו/או מלווה מטעם גולדמן וגולדמן המחליט הבלעדי לנציגיו ומלויו.
43. המערכת מאפשרת מנגנון חסימה מרשימת תפוצה באמצעות קישור (Link) וידוע למשתמש שהנתונים נמחקים לאחר 30 יום כולל הקישור לחסימה ועל כן המשתמש מצהיר כי ידוע לו שלאחר 30 ימים מרגע שליחת ההודעה מנגנון החסימה כאמור לא יפעל. נכון הדבר גם עם נעשה שימוש במספרי MO (מספרים וירטואליים) לחסימה מרשימת תפוצה באמצעות שליחת מילת הסרה ע"י הנמען למספר MO.
44. המשתמש מצהיר וידוע לו והוא מסכים שבמידה וצבר יתרת יחידות SMS בחשבונו, ראשי גולדמן בכל זמן ועל פי שיקולו הבלעדי של גולדמן למחוק את יתרת יחידות ה- SMS מחשבונו של המשתמש ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כנגד גולדמן בגין פעולה זו.
45. נאלצה החברה להפסיק פעילותה בתחום הודעות SMS ו/או נאלצה להיסגר מכל סיבה שהיא, מצהיר המשתמש כי ידוע לו והוא מסכים שכל יתרת הודעות SMS בחשבונו תמחק, המשתמש לא יוכל לעשות שימוש במערכת ולא תהיה למשתמש כל טענה ו/או תביעה כנגד גולדמן.
46. נמכרה/נמסרה פעילות תחום הודעות SMS ע"י גולדמן לאחר, מצהיר המשתמש כי ידוע לו והוא מסכים שכל יתרת הודעות SMS בחשבונו תמחק, המשתמש לא יוכל לעשות שימוש במערכת גולדמן וכל פרטיו ונתוני היסטוריית לרבות נתונים שונים בחשבון המשתמש יועברו לאחר ולא תהיה למשתמש כל טענה ו/או תביעה כנגד גולדמן.
47. גולדמן ראשי לשנות הסכם זה על כל סעיפיו בכל רגע נתון מבלי שתהיה עליו החובה להודיע על כך מראש למשתמש והמשתמש מצהיר ומתחייב שהוא מסכים לכך ומסכים לכל שינוי מידי ושאליו לקרוא את ההסכם בכל פעם טרם כניסתו למערכת ו/או שימוש במערכות אחרות של גולדמן כגון ולא רק מערכת API לשליחת הודעות.
White Label
48. White Label – מאפשר למשתמש להציג למשתמשיו הוא מערכת זהה למערכת גולדמן ועל גבי מערכת גולדמן בשינוי הסכם שירות, תמונות לוגו ופרטים נוספים של המשתמש המאפשר מצג כאילו המערכת יוצרה ע"י המשתמש ללא כל זיהוי ויזואלי שמדובר במערכת גולדמן.
49. ניתנה למשתמש אפשרות שימוש מוגבלת ע"י גולדמן לשימוש White Label
במערכת, המשתמש מצהיר ומתחייב כי המערכת היא קניין רוחני בלעדי של גולדמן והצהרת הכיתוב על גבי המערכת גם ומבלי הגורע מהאמור כאשר נמצאת במצב של שימוש ב- White Label שהוא "כל הזכויות שמורות ליוצר המערכת ©" מתייחס לגולדמן בלבד והמשתמש מצהיר ומתחייב שלא ידרוש ו/או יתבע בעלות ו/או קניין רוחני ו/או זכויות יוצרים על המערכת ובנוסף הכל לפי תנאי כל הסעיפים בהסכם זה.
50. שינה המשתמש את תנאי הסכם המערכת מהסכם זה, מצהיר ומתחייב המשתמש כי למרות השינוי שעשה אך ורק הסכם זה יהיה ההסכם היחיד בין המשתמש ובין גולדמן.
מדיניות פרטיות, סודיות ואבטחת מידע
51. החברה לא עושה שימוש בשירותי ענן לצורך הפעלת המערכת. לחברה מערכות שרתים, מערכת מתגים, מערכת Firewall ומערכת גיבוי פיזיים. כל החומרה והציוד נמצאים בארון שרתים מאובטח בתוך חוות שרתים מאובטחת באחת מחברות התקשורת בארץ ישראל. חוות שרתים זו בעלת התקנים הבאים:
ISO/IEC 27001:2013 – תקן לניהול אבטחת מידע.
ISO 9001:2015 – תקן ניהול איכות.
ISO 14001:2015 – תקן ניהול סביבתי.
ISO 45001:2018 – תקן בטיחות וגיהות בתעסוקה.
בחוות השרתים קיימות מגוון מערכות התראה הכוללות מצלמות במעגל סגור וליווי לקוחות בעת הביקור. אבטחת החווה עומדת בתקנים מחמירים של איגוד חברות התקשורת העולמי.
52.1. החברה מחוברת באופן ישיר לאחד ו/או יותר המפעילים הסלולאריים בישראל בחיבור נל"ן מאובטח ו/או בחיבור IP VPN מאובטח ועל גבי חיבורים אלה מעבירה החברה את הנתונים הדרושים לשליחת הודעות SMS אל המפעילים הסלולאריים בפרוטוקול SMPP 3.4.
52.2. מבלי לגרוע מהאמור בסעיף 16.9 המשתמש ראשי לטעון למערכת נתונים (להלן – "נתונים") המשמשים אך ורק לצורך המיידי של שליחת הודעות SMS ומתחייב מיד לאחר שליחת ההודעות למחוק לאלתר את אותם נתונים שטען למערכת.
52.3. החברה מתחייבת שהיא איננה מעבירה את הנתונים שטען המשתמש למערכת, כולו או חלקו, לצדדים שלישיים ולא מעניקה לצדדים שלישיים גישה כל שהיא לנתונים.
52.4. למרות האמור בסעיף 52.3 המשתמש מסכים שלצורך תפעול שירותי המערכת, החברה חייבת להעביר את הנתונים שטען המשתמש למערכת במלואם ו/או חלקם למפעילים הסלולאריים כאמור בסעיף 52.1.
52.5. המשתמש מסכים שהחברה תהיה רשאית להעביר את הנתונים ו/או לתת גישה לנתונים לאחר על פי צו של רשות בת סמכא; במקרה זה, בכפוף להוראות הדין, תמסור החברה הודעה על כך למשתמש.
52.6. לא ניתן להשיג אבטחת מידע מוחלטת ועל כן החברה אינה יכולה להבטיח תרחיש פריצה או גישה בלתי מורשת למידע ע"י גורם זר לא מורשה. מרגע היוודע לחברה מקרה שכזה תפעל החברה לתיקון הליקוי בהקדם האפשרי.
52.7. באחריות המשתמש לנהל בעצמו את מערך אבטחת הנתונים שלו.
52.8. החברה בעלת שרת Firewall פרטי המהווה חיץ בין מערך השרתים הפרטי של החברה לבין האינטרנט המתעדכן באופן אוטומטי בכל עדכון אבטחה ע"י החברה המייצרת.
52.9. מערכות ההפעלה מתעדכנות באופן אוטומטי בכל עדכון אבטחה זמין.
52.10. המערכת נועלת חשבונות משתמש לאחר מספר ניסיונות כניסה כושלים.
חסימה מרשימת תפוצה
המערכת מאפשרת חסימת שליחה בלבד מרשימת תפוצה למספר חסום, יודגש כי המערכת לא מבצעת הסרה מרשימת תפוצה ואחריות ההסרה מרשימת תפוצה ואי שליחת הודעות למספר חסום חלה על השולח בלבד.
53. המערכת מאפשרת חסימה מרשימת תפוצה בצורות הבאות: חסימה באמצעות שליחת הודעה חוזרת למספר MO המופיע כ- "השולח" או שמצוין בגוף ההודעה עם טקסט חסימה או טקסט מספרי לחסימה למספר MO שיתופי או למספר MO שהוקצא למשתמש ע"י גולדמן. או לחילופין חסימה מרשימת תפוצה באמצעות קישור (Link).
53.1. לשיקולו הבלעדי של גולדמן, רשאי גולדמן להקצות מספר MO אחד או יותר למשתמש אם בתשלום ואם לא בתשלום וכן לשיקולו הבלעדי של גולדמן לנהל הרשאות שימוש במספרי MO על פי שיקול דעתו הבלעדית לרבות שלילת מספר MO אחד או יותר מהמשתמש.
53.2. בחר המשתמש לעשות שימוש במספר MO שהוא מספר וירטואלי לצורך חסימה מרשימת תפוצה, מצהיר המשתמש שידוע לו שהחסימה מרשימת תפוצה באמצעות מספר MO היא אסינכרונית, ללא בקרת Retry ו/או DLR (Delivery Receipt) ועל כן ייתכן מצב שהודעת בקשת החסימה מרשימת התפוצה ע"י הנמען לא תגיע למערכות גולדמן ועל כן יהיה המשתמש חשוף לתביעת ספאם מהנמען. (נכון לכתיבת שורות אלו, מתבצע פיתוח באחת מחברות הסלולאר לקיום מערך סינכרוני מלא עבור מספרי MO הצפוי להסתיים בשלהי שנת 2023).
53.3. שימוש בקישור (Link) לחסימה מרשימת תפוצה המוצע ע"י המערכת הוא סינכרוני באופן מלא כל עוד קיים קשר אינטרנטי תקין, ללא הפרעות בין מכשיר הקצה של הנמען לבין המערכת.
53.4. למרות מתן האפשרות ע"י המערכת לחסימה מרשימת התפוצה המשתמש מתחייב לרשום בגוף ההודעה הנשלחת לכל נמען ונמען את כל פרטי התקשרותו בכדי לאפשר לנמען ליצור קשר ישיר עם המשתמש לצורך בקשה להסרה מרשימת התפוצה.
טעינה וקישור לקובץ
ניתן לטעון קובץ עד גודל של 1024KB (קובץ עד גודל של 1MB)
להקטנת קובץ תמונה ישנם כלים באינטרנט לדוגמא כלי שנמצא בכתובת http://www.webresizer.com/resizer
לפני שליחת הודעת SMS עם קישור לקובץ חובה לבצע שליחת ניסיון למספר מכשירים ולבדוק שהכל עובד כשורה!
ניתן לטעון קובץ מהסוגים הבאים:
|
סוג קובץ |
תיאור קובץ |
סיומת קובץ |
|
תמונה |
Joint Photographic Experts Group |
jpeg |
|
תמונה |
Joint Photographic Experts |
jpg |
|
קובץ Acrobat |
Portable Document Format |
|
|
תמונה |
Portable Network Graphics |
png |
|
תמונה |
Graphics Interchange Format |
gif |
|
תמונה |
Bitmap image file |
bmp |
|
קובץ Word |
Microsoft Word |
doc |
|
תמונה |
Tagged Image File Format |
tiff |
|
קובץ Word |
Microsoft Word version 97 and above |
docx |
|
קובץ דחוס |
Archive file format |
zip |
|
קובץ דחוס |
Archive file format |
rar |
|
קובץ שמע |
MPEG Layer III Audio |
mp3 |
|
קובץ וידאו |
Moving Pictures Expert Group |
mpeg |
|
קובץ וידאו |
Moving Pictures Expert Group |
mpg |
|
קובץ וידאו |
Audio Video Interleave |
avi |
|
קובץ וידאו |
Apple QuickTime |
mov |
|
קובץ שמע |
Ogg container format (HTML5) |
ogg |
|
קובץ ןידאו |
Ogg container format (HTML5) |
ogv |
|
קובץ וידאו |
Moving Pictures Expert Group (HTML5) |
mp4 |
שמירת הקבצים שהועלו למערכת הינה לתקופה של 14 ימים בלבד מיום העלאת כל קובץ למערכת וכל קובץ שהועלה למערכת יוסר אוטומטית מהמערכת וימחק בתום 14 ימים מרגע העלאתו למערכת.
השירות ניתן כפי שהוא (As Is - just as things are at this moment), המשתמש בלבד, הוא בעצמו, יהיה האחראי הבלעדי לכל מחדל ולכל נזק שיגרם למשתמש עקב השימוש שיעשה המשתמש בשירות ולגולדמן אין ולא תהיה כל אחריות כלפי המשתמש בגין השימוש בשירות.
כתובת ה- URL (להלן: הכתובת) שמונפקת באופן זמני וקצר למשתמש לצורך קריאת הקובץ מהאינטרנט שייכת לגולדמן בלבד וההרשאה הבלעדית שניתנת על ידי גולדמן למשתמש לשימוש בכתובת היא רק להטמיע את הכתובת בהודעות SMS שהמשתמש שולח ממערכות שליחת הודעות SMS של גולדמן בלבד.
המשתמש יפצה וישלם לגולדמן מיד על פי דרישתו של גולדמן עבור כל שימוש אחר מהנ"ל שיעשה בכתובת הנ"ל לרבות שימוש בשירות זה של גולדמן במערכת שלא שייכת לגולדמן.
גולדמן אינו מתחייב לספק את השירות לכל דורש ומתן השירות במקרה או במקרים מסוימים למשתמש לא יתפרש כמחויבות של גולדמן להמשיך ולספק את השירות לאותו דורש.
גולדמן רשאי לבטל ולהפסיק את השירות בכל רגע נתון.
השימוש באפליקציית iCRM למכשירי אנדרואיד (להלן: "אפליקציה") הוא בכפוף להסכם זה ובנוסף בכפוף למסמך הוראות שימוש, הסכם ותנאי שימוש במנגנון הסר לאפליקציית אנדרואיד שנמצא בלחיצה על קישור שנמצא בכתובת https://icrm.co.il/Apps
יובהר כי מנגנון "הסר" להסרה מרשימת תפוצה מסופק באפליקציה בתצורת As-Is וככלי עזר בלבד והמשתמש מצהיר שאין לו ולא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי גולדמן בהחלטתו הבלעדית של המשתמש לעשות שימוש במנגנון "הסר" ופוטר את גולדמן מכל אחריות.